オンラインセミナー「傾聴と共感で神対応をめざす!今日から使える☺クレーム対応のキホン」

開催日: 2021年4月29日 7:00 PM - 2021年5月28日 8:30 PM

ストアアカデミーにて公開講座を開催しています。是非ご参加ください。
↓クリックするとストアアカデミーの詳細サイトへいきます。

オンライン受講日程(¥3,000

原則毎週 火・木・土 19:00 – 20:30
に開催しています。

こんなことを学びます

クレーム対応が苦手、
相手が怒っているときの対応方法がわからない、
という方の為に、クレーム対応の基本手順、
パターン別対応のポイント、
クレーム発生の防止からハードクレーム対応の手順まで、
すぐに使える実践的方法を学びます。

企業のクレーム対応担当者向けの研修内容を
ベースにしていますので、
初心者の方はもちろん、
既にクレーム対応の経験のある方でも
参考になる内容です。